Återbetalningspolicy

Produkten måste vara oanvänd och i oskadat orginalemballage. Konsumenten betalar själv returfrakten.

Kontakta info@lxryroom.com för returinformation.

För att lämna tillbaka en Produkt skall du kontakta oss info@lxryroom.com Därefter skickar vi ett Returmedgivande. Denna handling innehåller uppgifter om hur en retur ska ske på Produkt(er) du vill lämna tillbaka. Produkt(erna) måste lämnas tillbaka genom den fraktfirma och till den adress som anges på Returmedgivandet. 

• Smycket skall returneras i sin originalförpackning. 
  
• Smycket måste vara i nyskick, oanvänt och inte storleksjusterat
  
• Specialdesignade ringar och smycken kan inte returneras
  
• Om smycket är graverat eller uppvisar slitage tillkommer en återställningsavgift på 1.000 Skr
  
• Originalförpackning och certifikat måste inkluderas

 

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma situationen och åtgärda felet.

 

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer återbetalningen att göras automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Observera att det kan ta lite tid innan din bank eller kortutgivare behandlar och bokför återbetalningen.

Om det har gått mer än 14 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du ännu inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@lxryroom.com.