Fraktpolicy
Denna text är uppdaterad 25 mars 2025)
Tack för att du valt att handla hos LXRY ROOM.
Vi är måna om att ge dig en enastående shoppingupplevelse och att säkerställa att dina unika smycken levereras tryggt och i tid.
Vänligen läs igenom vår fraktpolicy för information om orderhantering, leverans och övriga detaljer.
1. Orderhantering
Hanteringstid:
Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter att orderbekräftelse mottagits.
Beställningar som görs under helger eller helgdagar hanteras nästkommande arbetsdag.
Orderbekräftelse:
När din order har behandlats skickas en bekräftelse via e-post med leveransuppgifter.
2. Fraktmetoder & Leveranstider
Vi erbjuder både inrikes- och internationell frakt via våra pålitliga transportpartners.
Inrikes frakt:
Beräknad leveranstid är 2–4 arbetsdagar från avsändningsdatum.
Internationell frakt:
Leveranstider varierar beroende på destination, men ligger vanligtvis mellan 3–14 arbetsdagar.
Observera att vissa regioner kan ha längre leveranstider.
3. Fraktkostnader
Frakt är alltid kostnadsfri vid köp av smycken.
Alla försändelser skickas med rekommenderad och spårbar postförsändelse.
4. Orderuppföljning
Spårningsinformation:
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att följa ditt paket.
Uppdateringar:
Observera att det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.
5. Tullar, avgifter och skatter (internationella beställningar)
Kundens ansvar:
Eventuella tullavgifter, skatter eller andra importavgifter som fastställs av mottagarlandet är kundens ansvar.
Förseningar:
LXRY ROOM AB ansvarar inte för förseningar som orsakas av tullhantering eller deklaration.
6. Leveransadress
Korrekt information:
Säkerställ att din leveransadress är fullständig och korrekt vid beställning.
Felaktig adress:
Om din order returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress, kan du bli ansvarig för extra fraktkostnader.
7. Förlorade eller skadade paket
Kontakta oss omgående:
Om ditt paket försvinner eller anländer skadat, vänligen kontakta oss på info@lxryroom.com inom 7 dagar från förväntat leveransdatum.
Lösning:
Vi samarbetar med dig och våra fraktpartners för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
8. Ändringar eller avbeställningar
Före leverans:
Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.
Efter leverans:
När en beställning har behandlats och skickats kan ändringar eller avbokningar inte garanteras.
9. Kontakta oss
För frågor eller funderingar angående vår fraktpolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst:
E-post: info@lxryroom.com
Telefon: +46 (0) 31 151 151
Tack för att du handlar hos LXRY ROOM.
Vi ser fram emot att leverera ditt unika smycke med omsorg.