Kundservice
Returer och byten
Du har 30 dagars returrätt från den dag du tar emot din beställning. Fyll i formuläret nedan så mejlar vi en returfraktsedel till dig.
Så går det till
- Fyll i formuläret nedan med ditt ordernummer och vilka smycken det gäller.
- Vi bekräftar returen via e-post och skickar en returfraktsedel med instruktioner.
- Skicka smycket i originalförpackningen, tillsammans med certifikatet om det finns ett.
- När vi har tagit emot och kontrollerat smycket gör vi återbetalningen till ditt ursprungliga betalsätt, eller skickar ditt nya val.
Att tänka på
- Du har 30 dagars returrätt från den dag du tar emot din beställning.
- Smycket ska vara oanvänt, inte storleksjusterat och ligga i originalförpackningen.
- Om smycket har en infattad diamant ska certifikatet skickas med.
- Specialdesignade smycken och smycken med personlig gravyr kan inte returneras.
Läs hela returpolicyn. Har du frågor kan du mejla info@lxryroom.com.
Mer hjälpKontakta ossStorleksguide