VILLKOR FÖR ÅNGERRÄTT & ÅTERBETALNING
Önskar du göra ett byte?
Kontakta info@lxryroom.com så skickar vi en fraktsedel till dig. När vi mottagit din retur bekräftar vi ditt nya val och hanterar eventuella prisjusteringar eller återbetalningar. Om produkten har en infattad diamant, kom ihåg att inkludera certifikatet.
Vad gäller vid ett byte och returer?
☆ Produkten måste vara oanvänd och i oskadat originalemballage
☆ Produkten får inte vara storleksjusterad
☆ Bytet måste ske inom 30 dgr från mottagen beställning
☆ Specialdesignade ringar och/eller smycken kan inte returneras
Certifikat måste inkluderas om produkten har en infattad diamant
OBS
☆ Om smycket är graverat eller uppvisar slitage tillkommer en återställningsavgift på 1.000 Skr.
☆ Konsumenten betalar själv returfrakten
☆ Produkt(erna) måste lämnas tillbaka genom den fraktfirma och till den adress som anges på Returmedgivandet
VID EN EVENTUELL SKADA
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma situationen och åtgärda felet
ÅTERBETALNINGAR
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer återbetalningen att göras automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid innan din bank eller kortutgivare behandlar och bokför återbetalningen.
Om det har gått mer än 14 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du ännu inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@lxryroom.com.
